
各位领导、同志们:
按照市委市政府的统一部署,从明天开始,天津8890家庭服务网就要正式开通了。建设“天津8890家庭服务网”,是贯彻市委八届七次全会精神,构建社会服务平台,提升城市的整体服务功能,为单位和群众提供方便、快捷服务的重要举措。房屋维修作为整个服务网络的重要组成部分,任务光荣,责任重大,因此,我们保证做到:
一、要提高认识,做好充分的思想准备。使8个抢修服务中心的64位员工都能够从思想上高度重视这项工作,自觉维护“天津8890家庭服务网”和房管部门自身的良好形象。
二、精心组织,做好完善的业务准备。各单位要按照家庭服务网络的要求,保证提供的联系电话24小时有人值守;保证工作人员能够快速地对市民家庭的需求做出回应;保证在业务和能力范围内,能够方便、快捷地提供服务。
三、规范经营,优质服务。将服务范畴、时限要求、收费办法、质量标准和员工职业道德规范统一上墙,接受社会和群众的监督。
四、增强服务意识,提高服务水平。自觉提高自身的管理水平和技术水平,努力将房屋抢修服务中心打造成为群众信得过、企业离不开的天津市家庭服务领域骨干单位,为实现我市现代服务业的突破性发展做出贡献。
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